Чтобы добавить ребенка, колыбелька должна стоять в доме супружеской пары (персонажи обязательно должны быть уже в браке - не партнеры и не помолвлены, а именно женаты) и обитателей этого дома должно быть меньше 4.
Если всё так, над колыбелькой должен быть значок добавления персонажа. Серый, если население города по текущему уровню максимально. Цветной - если добавление возможно. На балансе должно быть 3 СЖ или более (услуги аиста стоят 3 СЖ). Нажимаешь, и через сутки появляется младенец. Вернее - значок добавления персонажа полностью становится цветным и начинает пульсировать: нажимаешь и задаешь параметры персонажа, как при добавлении взрослого, после этого в колыбельке появляется младенец.

А если максимальное количество персонажей переполнено?