У меня примерно тоже, пишет что нужно зайти в свою учетную запись,я сменила смартфон на планшет,игру востановила, а в чат и магазины зайти не могу .Обратилась в службу поддержки игры ,но они не знают русского ,а я не владею английским(надо было его в школе лучше учить).Если найдешь решение напиши пожалуйста без своего союза жутко скучаю.Заранее спосибо.