у меня тоже такое было.пишите в поддержку,только на английском-переводчик вам в помощь,прикрепляйте скрины. обязательно помогут. у меня все исправили.
у меня возник с этим баг-я лишние мастерские,животных(за марки)убрала на террасу,а после обращения в поддержку все исправили,а вещи на террасе остались