По какой причине и что вы хотите вернуть? Возвраты можно оформить через профиль в самом Google Play | AppStore. Однако условия возврата денежных средств подразумевают выполнение нескольких пунктов. Если ваша ситуация не соответствует условиям возврата, вам в нем откажут.