Розовые искры означают, что персонаж (только персонаж на работе, в других местах таких нет) при выполнении его требований на работе ( типо, убраться, проверить оборудование, обеспечить питанием и т.д.) даст вам какой-либо предмет (градусник, эластичный бинт; их обычно видно над головами персонажей с работы), но какой точно вы не знаете. Обычно у персонажей с розовыми искрами над головами появляется белый вопросительный знак на розовом фоне.
Надеюсь, что понятно объяснила)))

Это ключевой персонаж. Иногда на работе появляются задания, например "Помогите двум ключевым персонажам".