Вариант только один: перезагрузить планшет/телефон. Если не поможет - ждать обновления игры.
Может глюк и сам пройти после начала какого-либо события (акции).

Совет дельный, но мне вряд ли поможет. Я уже несколько месяцев не могу писать. И было уже много обновлений и акций, а эта проблема так и есть. Писала админам, на английском языке, даже смайлика в ответ не получила. Полная тишина. Одно название, что разработчики чем-то помогают.

У нас в союзе лет 5-6 назад были проблемы (уровни слетали до нулевого). Писали на англ. языке с указанием ID-игры. Помогли. Могу еще посоветовать почистить кэш на девайсе и проверить свободную память. Ну и как вариант, выйти из своего союза, зайти в любой другой, и проверить, отправляются ли от них сообщения и смайлы.

Да я пробовала вариант с выходом с союза. В другом все было норм, и писала и смайлы сдала. Вернулась в свой и та же херня.