Кнопка "Помощь" - это та кнопка в чате союза с помощью которой просят прислать тебе "помощника"?
При любых глюках игры рекомендуется закрыть игру (выйти из неё) и перезагрузить операционную систему девайса. Затем снова зайти (загрузить) игру.
Обновление ПО девайса и игры должно быть последним.

Кнопка помощь это когда можно попросить товар у друзей в союзе а не кнопка помощника. Кто сталкивался с тем что кнопки нет?

У игрока должен быть уровень не меньше 27.