Если у Вас не получается подключиться к магазину, то это 100% связано с программной частью Вашего устройства. Разумеется, в первую очередь нужно проверить качество соединения, при этом обращайте внимание не на его наличие и количество отметок, а следующим образом: откройте браузер или другую онлайн игру и попытайтесь что-нибудь открыть.
Описанный метод СРАБОТАЛ: переустановите приложение или выйдите полностью из него, закрыв в диспетчере. Перезагрузите планшет и повторно запустите игру.
Описанный метод НЕ СРАБОТАЛ: необходимо перезапустить интернет-соединение и само устройство в целом.

У меня такое было с самого начала пользования игрой,где-то пару недель не работал). И через 3g подключалась,и через WiFi, все без толку. Ничего не переустанавливала,сам стал работать.

спасибо за ответы, сегодня попробую

Такая же история...