Почитайте на плейграунде, там обсуждались возможные проблемы с игрой и пути их решения : http://forums.playground.ru/portal_2/673428/

Попробуйте также скачать и установить патчи со следующего сайта: http://portal-two.com/news/portal_2_patchi/1-0-4

Ну и стандартные решения: обновите DirectX, драйвера на видеокарту. Также, возможно, у Вас не установлены пакеты Visual C++ Redistributable и .NET Framework.

выфвфвфвф