Если во время режима покупок лестница отображается красной, значит, ее невозможно установить. Причин для этого может быть несколько: либо у Вас отсутствует необходимая сумма денег, либо она мешает или перегораживает какие-то вещи.
Чтобы успешно построить лестницу Вам необходимо вернуться на первый этаж и перейти в режим покупок. Выберите понравившуюся модель лестницы и поставьте на пол таким образом, чтобы и сверху, и снизу ничего не мешало. При этом на втором этаже должно оставаться довольно много расстояния для прохода персонажей.